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Eメールマーケティングの進め方

 

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講師紹介


西田 徹 氏
Eメールマーケティング
研究所長
1986年、京都大学農学部卒業、1988年同大学院卒。(株)リクルートにて通信技術、人材教育ビジネスを担当。1993年ニューヨーク大学経営学修士号取得。その後(株)ボストン・コンサルティング・グループを経て現職。Eメールマーケティングおよびコンサルティング全般を専門とする。
 

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講座のねらい

〜「個客」を逃さずビジネスチャンスを生かす〜

この講座は、
(1)Eメールの世界で基本とされる概念や要素を身につける、(2)学習するだけでなく、実際の体験を通じてメルマガ発行に必要なノウハウを習得する、(3)企業の成功事例や最新の技術動向に触れ、Eメールマーケティングの奥の深さを実感する、ことを目的としています。Eメールをうまく活用して顧客獲得に結びつけたいと考えている企業のウェブマスター、マーケティングや販売促進に携わる方々のために、実践的なEメールマーケティングのノウハウを解説します。

Web上の学習画面を読み、自動採点形式のテスト問題で理解度を自己チェックしながら、確実に学習を進めましょう。気がついたことは、Lectureノートなどのダウンロード資料に書き込みましょう。後々まで手元に残せる資料となります。最後にレポート(記述式の課題)で、Eメールマーケティングの基本と実践方法について確認しましょう。提出されたレポートは、採点のうえお返しします。わからないところがあれば、Q&Aなどのインタラクション機能を使って解決できます。

※標準受講時間は、Lectureを一通り読み進めるために必要な時間の目安です(この標準学習時間にはテストやレポート作成のための時間は含まれていません)。
※学習画面はプリントアウトできませんが、ライブラリーにダウンロードできる関連資料(ワード、エクセルで作成)をご用意しています。

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eラーニング教材の概要

コースコード
XAVB0501
受講料(消費税込み)
18,900円(NBS会員制度(法人)割引料金:17,850円)
確認テスト
すべてのLectureに各1回
レポート
中間・最終に1回
使用するアプリケーションソフト
Microsoft(R) Word
標準受講時間
6時間
 
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プログラム

1st Lecture Eメールマーケティングがブレイク!

マーケティングツールとしてのEメールの特長を学びます。

  1. 量的インパクトを持つ経営ツールに
  2. Eメールマーケティングの潜在能力
  3. 近未来への展望

2nd Lecture Eメールマーケティングの基礎

Eメールマーケティングならではの基礎をまず押さえましょう。

  1. Eメールマーケティングの基礎
  2. Eメールマーケティングの3要素(One To One、継続配信、双方向)
  3. Eメールマーケティングのマナー
  4. 内容を高める2つの秘訣

3rd Lecture 様々なメール配信手段

Eメールを配信する上での各種手段の特徴を把握します。

  1. 低コスト手段群(メルマガ発行サイト、ML、パッケージソフト)
  2. 多機能配信ASP
  3. アウトソーシング・サービス

4th Lecture 3つの領域

お客様との関係の深まり具合によって異なる対応策を学習します。

  1. 3つの領域とは
  2. 集める(Acquisition)
  3. 囲い込む(Follow Up)
  4. 育成する(Retention)

5th Lecture 7つのステップ

時系列で、Eメールマーケティングに必要な工程を学習します。

  1. 経営戦略とのマッチング
  2. 実施体制の構築
  3. コンセプト設計
  4. メール文章制作
  5. Webへのリンク
  6. 配信データベース加工
  7. レスポンス分析

6th Lecture 危機管理体制

陥り易いミスと、その対策を学習します。

  1. Eメールマーケティングで起こる事故
  2. 危機管理の5ヵ条
  3. クレーム対応4原則

7th Lecture Eメールマーケティングの成功事例、先進事例研究

実際の事例から、Eメールマーケティングのエッセンスを学びます。

  1. ワイナリー和泉屋
  2. 大京
  3. TSUTAYA online
  4. TOYO TIRE
  5. 湖池屋

8th Lecture 新しいEメールの胎動

近未来のEメールについて、詳しく学びます。

  1. HTMLメール
  2. モバイルEメール
 
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カテゴリ
講座名
マーケティング&セールス CS(顧客満足)発想のマーケティング基礎
データマイニングの基礎編
データマイニングの活用編
マーケティングに活かす予測スキル1<数値・判別予測編>
マーケティングに活かす予測スキル2<時系列データ・最適予測編>
勝てる企画のまとめ方
Eメールマーケティングの進め方